PROCESAMIENTO EXTERNO DE INFORMACIÓN, S.C., (PEI) es una sociedad constituida de acuerdo con las leyes de México, con domicilio ubicado en: Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Torre B de Toreo Parque Corporativo, Piso 24, Oficina B-2401, Fraccionamiento Lomas de Sotelo, Municipio de Naucalpan de Juárez, Código Postal 53390, Estado de México. Asumiendo el compromiso de proteger su privacidad, atendiendo a lo dispuesto por la legislación aplicable en materia de protección y privacidad de datos personales.
A fin de que comprenda cuál es la información que de Usted recolectamos, la forma en que tratamos, utilizamos y compartimos dicha información, se extiende el presente AVISO DE PRIVACIDAD DE PEI (AVISO DE PRIVACIDAD). A lo largo del mismo se utilizará el término “DATOS PERSONALES” para referirse a aquella información relativa a un individuo identificado o identificable.
El presente AVISO DE PRIVACIDAD se aplica al procesamiento de sus datos personales, siendo PEI el responsable de los mismos. Asimismo, se extiende su alcance en los casos en que se designe que será aplicable el aviso.
Podemos facilitar información adicional sobre privacidad en relación con nuestros productos y servicios a través de descripciones de servicio u otros comunicados. Tal información se complementará con la del presente AVISO DE PRIVACIDAD, sin embargo, sus especificidades prevalecerán sobre este aviso en caso de conflicto.
El presente AVISO DE PRIVACIDAD se extiende a www.peimex.com, y a cualquier otra página de la que sea titular PEI:
DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Nombre del Titular | PROCESAMIENTO EXTERNO DE INFORMACIÓN, S.C. |
Nombre de la entidad | PEI |
Dirección | Boulevard Manuel Ávila Camacho No. 5, Torre B de Toreo Parque Corporativo, Piso 24, Oficina B-2401, Fraccionamiento Lomas de Sotelo |
Ciudad, código postal: | Municipio de Naucalpan de Juárez, Código Postal 53370 |
Provincia/Estado: | Estado de México |
País: | México |
Página web | www.peimex.com |
Dentro de nuestra página web aplicará lo siguiente:
I. Facilitar información a los visitantes mediante acceso anónimo.
Se puede acceder a nuestra página web en cualquier dispositivo o sistema operativo y explorarla sin revelar algún dato personal.
II. Los servicios y enlaces de nuestra página web.
Nuestra página web incluye enlaces a terceros, complementos y aplicaciones. Al hacer clic en dichos enlaces y/o habilitar esas conexiones, ello podría implicar que terceros recopilen o compartan datos sobre Usted. En ese supuesto, PEI no controla los sitios web de terceros, ni sus complementos y aplicaciones, de modo que no es responsable de sus términos y prácticas de privacidad, así como de los contenidos de cualquiera de los servicios de dichos terceros.
En este sentido, le sugerimos que cuando salga de nuestro sitio web a través de los enlaces a sitios web de terceros, lea el aviso de privacidad de estos y contemple sus lineamientos, previo a consentir que traten sus Datos Personales.
III. ¿Cómo recolectamos su información?
La información que recopilamos serán datos que usted nos proporcione de manera directa a través de nuestros sitios web, a través de las encuestas que realicemos, de igual manera en el momento que usted nos solicita información y/o nos realiza alguna consulta, así también cuando solicita y/o se registra y/o hace uso de nuestros servicios, o de algún modo interactúa con nosotros presencial y/o virtualmente.
Es posible que recolectemos su información de manera indirecta a través de fuentes de acceso público proporcionadas por organismos o registros públicos y entidades privadas.
Para recoger y almacenar su información es posible que utilicemos diversas tecnologías, tal es el caso cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, incluyendo el envío de una o más cookies, web beacons u otros dispositivos similares.
IV. Finalidades del tratamiento de sus datos personales.
Recolectamos y usamos sus datos personales principalmente para fines de contacto, control, estadísticos, generar y mantener nuestra relación con clientes y proveedores, así como para postular en nuestra bolsa de trabajo, limitando ese uso a aquello que es necesario y legal. Por lo general utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
De igual manera podemos utilizar sus datos personales para comunicarnos con usted para enviarle alertas críticas y demás avisos acerca de nuestros servicios, así como para fines relacionados con la atención al cliente.
Podemos utilizar sus Datos Personales para desarrollar nuevos servicios. Sin embargo, en la mayoría de las ocasiones sólo utilizamos información agregada y estadística para tales fines. Podemos combinar Datos Personales obtenidos en relación con el uso, por su parte, de un servicio específico de PEI con otros Datos Personales que usted mismo nos entregue, salvo que dichos Datos Personales hubiesen sido obtenidos para un fin distinto.
También trataremos sus Datos Personales a fin de mantener, desarrollar y controlar la relación comercial entre usted y PEI; proporcionarle información necesaria, a través de nuestra página de web, para prestarle nuestros servicios y dar seguimiento a nuestra relación comercial con usted, con el fin de brindar los servicios y productos adecuados para cubrir sus necesidades específicas.
Realizar encuestas de satisfacción y ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios de nuestro servicio, para calificar el servicio y la atención por medio de los canales dispuestos para ello; adelantar las actividades necesarias para gestionar sus solicitudes, quejas y reclamos hacia PEI o terceros involucrados; y direccionarlos a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes.
Transferencia o transmisión de datos nacional o internacionalmente a proveedores con los que PEI desarrolle actividades en cumplimiento de su objeto social. Asimismo, se podrá hacer transferencia a los aliados estratégicos de PEI para que ejecuten actividades de mercadotecnia y publicidad asociadas con el objeto social; todo de acuerdo con las disposiciones aplicables.
Llevar un registro histórico de la información, con fines de calificación y medición de satisfacción de los servicios, desarrollando análisis sobre los intereses y necesidades; brindando de esta manera un mejor servicio; realizar estrategias de mercado mediante el estudio del comportamiento del usuario frente a las ofertas y con ello mejorar en su contenido, personalizando presentación y servicio; elaboración de prospecciones comerciales y segmentación de mercados; usos administrativos, comerciales y de publicidad que se establezcan en los acuerdos suscritos con usted como titular de la información.
En caso de usar sus Datos Personales para nuevos fines, le informaremos acerca de nuestras razones para ello y se le solicitará la autorización previa, expresa e informada.
Los supuestos anteriores solo serán aplicables específicamente al tipo de relación que se guarde directa o indirectamente con PEI, en cuyo caso se concentrarán sus Datos Personales en una base de datos interna, por cada persona física o moral, en la calidad que corresponda.
V. ¿Cuáles son los datos personales que recabamos y utilizamos sobre usted?
Para llevar a cabo las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, es posible le que solicitemos los Datos Personales que a continuación se enlistan, mismos que serán tratados y resguardados conforme a los principios establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
Para cumplir con las finalidades que se mencionan en el presente Aviso, podríamos requerir que nos proporcione de forma voluntaria uno o varios de los siguientes DATOS PERSONALES:
Nombre completo, sexo, edad y/o fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, estado civil, número de hijos, mascotas, colonia o localidad, municipio y entidad federativa de residencia, pasatiempo favorito, deporte que practica, ocupación, giro o tamaño de la empresa en que labora, nivel de escolaridad, área de estudios técnicos y profesionales (si los tiene), institución/es académicas a las que asiste o asistió, experiencia laboral, manejo de idiomas, preferencias laborales, conocimientos y habilidades, medio de transporte usual, apoyo/s gubernamentales que recibe (si aplica), datos fiscales, datos de proveedores y clientes, datos bancarios (banco, número de cuenta, CLABE o tarjeta), CURP, nombre y parentesco de las personas con las que habita, nombre y parentesco de sus dependientes económicos, nombre, ocupación y edades de sus padres, acta de matrimonio original o copia certificada, nombre y edades del cónyuge e hijos, salario actual, teléfonos (fijo y móvil), correo electrónico, imagen personal en fotografía, nombre en redes sociales, copia de su identificación oficial, copia de su comprobante de domicilio, número de cartilla militar, clase y número de licencia de conducir, número de afiliación al IMSS, datos de la empresa en la que actualmente labora o en las que laboró, periodo laborado, motivo de terminación de la relación laboral, cartas de recomendación laborales y personales, incumplimientos, sanciones laborales, faltas, asistencias, tiempos extras, prestaciones, deducciones, jefe inmediato, ocupación actual, ingreso mensual, y el documento que acredita su estancia o residencia en el país (extranjeros).
Es importante mencionar que adicional a los DATOS PERSONALES mencionados anteriormente, es posible que el Responsable trate uno o varios de los siguientes DATOS SENSIBLES que usted nos haya proporcionado de forma voluntaria: origen racial o étnico, estado de salud, estudios o exámenes médicos, estatura, peso, enfermedades o padecimientos propios y de las referencias que nos proporcione con tratamientos médicos, lesiones o accidentes, afiliación a algún sindicato, ideología política, creencias religiosas, orientación sexual y/o identidad de género, y club social o deportivo al que asiste.
VI. ¿Con quién compartimos su información y para qué fines?
No vendemos, ni alquilamos, ni de ninguna forma, revelamos sus Datos Personales a terceros, salvo las excepciones que a continuación se describen y en los casos previstos por el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Podemos compartir sus Datos Personales si Usted ha otorgado su consentimiento para ello. Por favor, antes de revelar Datos Personales u otra información que pueda ser accesible a otros usuarios, considérelo detenidamente.
Podemos compartir sus Datos Personales con otras empresas o filiales de PEI o con terceros autorizados que procesen datos personales para PEI conforme a los fines descritos en este AVISO DE PRIVACIDAD. A dichos terceros no les está permitido usar sus datos personales para fines distintos y les requerimos que actúen conforme a lo establecido en este AVISO DE PRIVACIDAD y a que implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus Datos Personales.
Nuestros productos y servicios pueden suministrarse usando recursos y servidores localizados en diversos países del mundo. Por tanto, sus Datos Personales pueden ser transferidos a través de fronteras internacionales fuera del país donde usted los utiliza. Incluyendo países que no poseen leyes específicas de protección de datos. En tales supuestos, tomamos medidas para garantizar que existe base legal para esa transferencia y que se adopta la protección adecuada para sus datos personales tal como requiere la legislación aplicable.
Podemos vernos obligados por ley a revelar sus Datos Personales ante ciertas autoridades o terceros, en los siguientes supuestos: 1) cumplir con la solicitud de alguna autoridad gubernamental, una orden judicial o cuando así lo disponga una legislación vigente y aplicable, 2) prevenir usos ilegales de nuestra página web o violaciones de los términos de uso y políticas del presente AVISO, 3) defendernos contra reclamaciones que pudieren hacer terceros y 4) ayudar en la prevención e investigación de fraude.
También podremos revelar y procesar sus Datos Personales conforme a la legislación vigente para defender legítimos intereses de PEI, por ejemplo, en procedimientos legales civiles o penales.
Si decidimos vender, comprar, fusionar o de otra forma reorganizar nuestros negocios en ciertos países, ello puede implicar que revelemos sus Datos Personales a potenciales o efectivos compradores y sus asesores, o que recibamos Datos Personales de los vendedores y sus asesores.
Al enviarnos tus Datos Personales mediante los formularios de nuestras páginas y/o aplicaciones web y móviles, así como los que nos proporcionas de manera física o presencial, en su caso, se presumirá como aceptado el presente AVISO DE PRIVACIDAD, y de la misma manera Usted acepta la transferencia de sus Datos Personales, la cual se efectuará, en todo caso, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y los Lineamientos en la materia.
VII. Mecanismos para manifestar la negativa y/o revocar el consentimiento al tratamiento de datos personales.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales. Sin embargo, debe considerar que hay casos en los que no podremos atender a dicha solicitud por encontrarnos ante una obligación legal que requiera que continuemos tratando sus Datos Personales.
Debe considerar también que en caso de no autorizar o revocar el consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, es posible que PEI no pueda seguirle prestando el servicio que nos solicitó y/o nos brinda, o la conclusión de su relación con otros, así como ciertas prestaciones y beneficios a los que de otra forma tendría acceso.
Para revocar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, deberá presentar su solicitud a la “Persona de Contacto y apoyo para el tratamiento de datos” asignada para tal efecto, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: admon.rrhh@peimex.com. Usted debe saber que la sola manifestación de revocación por el medio antes indicado u otros medios no surte efectos inmediatos, sino que debe seguir el procedimiento que en el siguiente numeral se establece para tal efecto, por lo que al finalizar dicho procedimiento usted debe solicitar al responsable la confirmación de la revocación y el responsable deberá responderle de forma expresa.
VIII. Medios y procedimientos para ejercer los Derechos de Acceso, Ratificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO).
Le informamos que tiene derecho a conocer cuáles son los Datos Personales que tenemos de Usted, para qué los utilizamos y condiciones de uso (derecho de acceso). También tiene derecho de solicitar la corrección o hacer alguna precisión sobre sus Datos Personales en caso de que esté desactualizada, sea inexacta, sea errónea o esté incompleta (derecho de ratificación), de igual manera a que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando usted considere que no está siendo tratada conforme a los principios y obligaciones que impone la legislación (derecho de cancelación), así también oponerse al uso de Datos Personales para determinados fines (derecho de oposición).
Para ejercer los Derechos ARCO, usted o su representante legal deberán elaborar una “Solicitud de ejercicio de Derechos ARCO” mediante un escrito libre manifestando su solicitud, el cual deberá enviarse firmado y digitalizado al correo electrónico: admon.rrhh@peimex.com dirigido a la “Persona de Contacto y apoyo para el tratamiento de datos” establecida en el apartado correspondiente del presente AVISO DE PRIVACIDAD, para que se proceda a su tramitación y seguimiento. Dicha solicitud debe contener los siguientes elementos:
Si la solicitud se tramita a través de un representante legal, incluir el poder notarial en el que conste la facultad otorgada por usted para este trámite, o bien, una carta poder otorgada por usted con la firma de aceptación del apoderado, ante la presencia de dos testigos, debiendo incluir el nombre, firma, domicilio y copia fotostática de la identificación oficial de cada uno de los firmantes.
Para el caso de rectificación de sus Datos Personales, adjuntar la documentación que acredite dicha modificación.
PEI, conforme a lo establecido en el artículo 34 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o a conceder la oposición al tratamiento de estos. Asimismo, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley de la materia, no estará obligada a cancelar sus datos personales.
PEI dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 30 días contados a partir de la recepción de la solicitud y acuse de recepción que se remita del mismo, la resolución se le comunicará a través del correo electrónico que usted señaló para tal efecto. En caso de que su solicitud se conteste de manera afirmativa o procedente, los cambios solicitados se harán en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que usted solicite el acceso a sus Datos Personales, el responsable le informará mediante el correo electrónico en el que comuniquemos nuestra respuesta a su solicitud, el medio por el cual se le dará acceso a su información en caso de ser procedente. El responsable podrá ampliar los plazos referidos en este párrafo, por una sola vez, por un periodo igual al original, lo cual le será informado.
Puede escribirnos en cualquier momento para solicitar modificaciones de cierta información personal que considere que es incorrecta o irrelevante, así como para solicitar que la bloqueemos o eliminemos. Actualizaremos, bloquearemos o eliminaremos su información personal previa petición conforme a los términos señalados en el presente AVISO DE PRIVACIDAD y de acuerdo con la legislación aplicable. En caso de que PEI niegue el ejercicio de cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición otorgados por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento o los Lineamientos, deberá de justificar dicha negativa, teniendo Usted el derecho para solicitar el inicio del procedimiento de protección de derechos ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos establecido por el Capítulo VII de la Ley de Datos.
Una vez que usted haya presentado su solicitud al Responsable, le sugerimos enviar un correo electrónico de seguimiento a la Persona de Contacto y apoyo para el tratamiento de datos, a la dirección de correo electrónico: admon.rrhh@peimex.com
IX. ¿Cómo limitar el uso o divulgación de mis datos personales?
Para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales, usted deberá seguir el procedimiento establecido en el apartado anterior para formular la solicitud en la que manifieste su deseo de restringir el uso o divulgación de que se trate. En este sentido, PEI podrá tomar las medidas que correspondan para el caso de que la limitación del uso o divulgación de sus Datos Personales, interrumpa o afecte los procesos y prácticas propias de PEI.
En algunos casos, en especial si usted desea eliminar o detener el procesamiento de sus Datos Personales, ello puede implicar que no podamos continuar prestándole el servicio. Por favor, tenga en cuenta que PEI puede necesitar identificarle, contactarle y solicitarle información adicional para poder llevar a cabo sus peticiones. También tenga en cuenta que la legislación aplicable podría contener restricciones u otras regulaciones relativas a sus derechos.
X. Uso de cookies, web beacons o análogos.
Las cookies con archivos de texto que son almacenados por su computadora al momento en que visita sitios web y que ocupan poco espacio en su equipo de cómputo y/o dispositivos móviles. Su finalidad principal es maximizar la funcionalidad de los sitios web y proporcionar información a los propietarios de los sitios web.
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y tecnologías análogas, que permitan brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias.
Si no está conforme con el uso de cookies, le informamos que puede cambiar la configuración del navegador de su equipo de cómputo y/o dispositivos móviles, a fin de eliminar o evitar el almacenamiento de ciertas cookies en estos. Al acudir a la sección de “Ayuda” de su navegador podrá encontrar información relacionada con la configuración del uso de cookies.
XI. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
Adoptamos todas las medidas necesarias razonables para mantener sus Datos Personales que procesamos precisos y eliminamos los incorrectos o innecesarios.
Dado que ciertos servicios PEI le permiten gestionar su perfil, le invitamos a acceder a sus Datos Personales con frecuencia para asegurarse que los mismos son correctos. Por favor, recuerde que, en caso de cualquier cambio, es su responsabilidad actualizar aquellos Datos Personales que nos haya proporcionado.
Damos a los visitantes de nuestra página web la posibilidad de usar un método de transmisión seguro para que nos envíen sus Datos Personales. Hemos implantado políticas, normas y medidas técnicas para proteger los Datos Personales que controlamos, de posibles accesos no autorizados y su uso inadecuado o revelación.
Todos nuestros empleados y unidades de proceso de datos, que tienen acceso al tratamiento de Datos Personales o están relacionados con el mismo, están obligados a respetar la confidencialidad de los Datos Personales de nuestros visitantes.
La privacidad y la seguridad son consideraciones clave en la creación y suministro de nuestros servicios. Hemos asignado responsabilidades específicas con el fin de gestionar las cuestiones relacionadas con la privacidad y la seguridad. Cumplimos nuestras políticas internas y directrices a través de una apropiada selección de actividades, incluyendo la gestión proactiva y reactiva del riesgo, ingeniería de seguridad, formación y evaluación. Adoptamos medidas apropiadas para tratar la seguridad online, la seguridad física, el riesgo de pérdida de datos y otros riesgos similares teniendo en cuenta el riesgo que representa el proceso de datos y la naturaleza de los datos que están siendo protegidos. Asimismo, limitamos el acceso a nuestras bases de datos que contienen Datos Personales a personal autorizado que tengan una necesidad justificada de acceder a dicha información.
XII. Adecuación de la Privacidad.
Nuestra política de privacidad se ajusta a la siguiente regulación:
No hay programas reguladores o auto-reguladores de ámbito regional o mundial aplicables a nuestra página web.
XIII. Persona de Contacto y apoyo para el tratamiento de datos.
Si quiere pedir información o presentar alguna queja sobre nuestro AVISO DE PRIVACIDAD, el ejercicio de sus derechos ARCO, o realizar alguna solicitud prevista en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, rogamos se ponga en contacto con:
CONTACTO | |
NOMBRE: | Guadalupe De los Santos Moreno |
DEPARTAMENTO: | Recursos Humanos |
CORREO ELECTRONICO: | admon.rrhh@peimex.com |
No será válido el uso de medios diversos para que los visitantes nos hagan llegar sus solicitudes.
XIV. Cambios en el Aviso de Privacidad.
Este AVISO DE PRIVACIDAD fue elaborado en mayo de 2020 y está vigente a partir de esa fecha. Asimismo, podrá ser modificado en forma discrecional por el responsable en términos de la normatividad aplicable, cualquier modificación al mismo será comunicada por el responsable mediante la publicación del nuevo AVISO DE PRIVACIDAD, el cual usted podrá solicitar a la “Persona de Contacto y apoyo para el tratamiento de datos”.
PEI podrá cambiar su AVISO DE PRIVACIDAD, o modificar y/o impedir el acceso a este sitio Web sin previo aviso. Sin embargo, si este AVISO sufre una modificación notable, PEI publicará una notificación advirtiendo de tal cambio al inicio de este AVISO y en la página de inicio de su sitio Web durante el tiempo que se considere pertinente. Le sugerimos que revise este AVISO DE PRIVACIDAD periódicamente para conocer dichos cambios.
Para cualquier aclaración sobre el presente AVISO DE PRIVACIDAD o cualesquiera otros aspectos, tiene a su disposición los siguientes medios de contacto:
Teléfono: 55 4163 2192.
Correo: admon.rrhh@peimex.mx
XV. Reconocimiento.
Reconozco que habiendo leído el presente AVISO DE PRIVACIDAD y comprendiendo su alcance y contenido manifiesto mi consentimiento para el tratamiento, uso y transferencia de mis Datos Personales. En caso de que el Titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad en el momento en que fue puesto a su disposición, se considerará acordado y consentido su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Le informamos también que, al hacer uso de nuestra página web, aplicación web, aplicación móvil o aplicación de escritorio, usted otorga su consentimiento para el tratamiento, transferencia y uso de sus Datos Personales, incluidos los económicos y patrimoniales para las finalidades necesarias y no necesarias (en cuyo caso podrá realizar el procedimiento a que se refiere el apartado VII del presente aviso). La última actualización del presente AVISO DE PRIVACIDAD fue en 09 de mayo de 2023.